Contact

Pour des informations générales,  contactez-nous via l'infodesk: 
info@mobilit.fgov.be  
tél. 02 277 31 11

Pour des questions sur des thèmes spécifiques, vous pouvez contacter les services suivants:

DIV

• Plus d'informations sur l'immatriculation de votre véhicule ? help.div@mobilit.fgov.be
   
• L'homologation de votre véhicule ? homologation.vehicules@mobilit.fgov.be
   
• Vous désirez contacter le call center de la DIV/Homologation ? 02 277 30 50
   

Enquête des déplacements domicile-travail

Avez-vous une question relative au Diagnostic déplacements domicile-travail? 

Regardez les questions fréquemment posées, ou contactez :

Centre de contact Eranova
Tél. 02 545 50 74
enquetewwv@mobilit.fgov.be 

Route

• Plus d'informations concernant le transport exceptionnel : teuv@mobilit.fgov.be
   

Eau

• Plus d'informations concernant le transport maritime : info@mobilit.fgov.be
   

Air

• Des questions concernant l'aviation ? civilair@mobilit.fgov.be
   

Droits des passagers

• Vos droits en tant que passager aérien n'ont pas été respectés? passenger.rights@mobilit.fgov.be - tél. 02 277 44 00
   
• Vos droits en tant que voyageur du rail n'ont pas été respectés? prs.dpf@mobilit.fgov.be
   

Vous avez des questions pour nos responsables presse ?

• Vasantha Fagard, 02 277 33 53 - vasantha.fagard@mobilit.fgov.be (FR)
   
• Thomas De Spiegelaere, 02 277 34 06 - thomas.despiegelaere@mobilit.fgov.be (NL)
   

Des questions techniques concernant notre site web ?

• Liens fautifs, pages non trouvées ... webmaster@mobilit.fgov.be
  

Plus d'informations sur la politique menée ?

Vous pouvez vous adresser au cabinet du ministre compétent : Info@wathelet.fed.be

Encore quelques adresses utiles

• Vlaamse Belastingsdienst (taxe de circulation et taxe de mise en circulation)
• SPF Finances (Ecoprimes, écotaxe, Euro 4, …)
• SPF Sécurité sociale (informations sur les avantages accordés aux personnes handicapées)
• Plaintes concernant le mauvais état du revêtement routier
  
  • En Flandre : 0800 122 66 – www.meldpuntwegen.be
  • À Bruxelles : 0800 940 01 – bruxellesmobilite@mrbc.irisnet.be
  • En Wallonie : 0800 119 01 – th.transport.mobilite@spw.wallonie.be

Adresses

• Pour La Mobilité et Sécurité routière, le Transport terrestre et le Transport maritime : City Atrium, rue du progrès 56. 1210 Bruxelles.
   
• Pour le Transport aérien : Centre communication Nord (Gare du Nord), rue du progrès 80, boîte 5. 1030 Bruxelles.
   

     plan d'accès

Plaintes

Toute plainte concernant les services du SPF Mobilité et Transports peut être adressée à notre guichet plaintes : plaintes@mobilit.fgov.be.

Toute plainte concernant les services d'une station de contrôle technique peut être adressée par e-mail à plaintes@mobilit.fgov.be au moyen de ce formulaire de plaintes.